Бронирование номеров
В гостинице «На Вайнера»

Рекомендации по бронированию номеров

Отели устанавливают ряд правил бронирования, отмены брони, заселения, выселения, чтобы обеспечить комфортное пребывание для постояльцев. В большинстве отелей они одинаковы, но при обращении в новую гостиницу стоит уточнить условия обслуживания. Обычно они заключаются в следующем.

Бронирование номера в гостинице «На Вайнера» (г. Первоуральск )

Номер бронируется заранее одним из следующих способов:

личное обращение к администратору отеля;

  1. online — на сайте или с помощью специализированных сервисов (booking.com и др.);
  2. по телефону;
  3. отправка e-mail на эл. ящик гостиницы.

Номер считается забронированным только после того, как сотрудник гостиницы «На Вайнера» подтвердит это. Чтобы зарезервировать его, отелю передают следующие сведения:

  1. количество постояльцев, их фамилии и имена;
  2. даты пребывания;
  3. информация о гражданстве;
  4. особые требования к номерам или условиям проживания;
  5. предпочтительный способ оплаты брони и пребывания в отеле.

Информация о гражданстве требуется, если услугами гостиницы планируют воспользоваться иностранцы. В этом случае отель выполняет регистрацию гостей в УФМС. В числе требований к условиям в отеле могут быть пожелания относительно расположения окон (выходят на улицу, во внутренний двор), этажа, на котором находится номер, удаленности от ресторана или лобби, размещения в дополнительной кровати.

Если в числе постояльцев — дети, предупредите администрацию об этом. Проживание детей в гостинице является бесплатным, в спальню к родителям или сопровождающим устанавливают дополнительную кровать. Такая услуга предоставляется для детей в возрасте до 12 лет (в большинстве гостиниц). Если планируется заселение подростка, для него резервируется отдельное место.

При бронировании номера в гостинице «На Вайнера» (г. Первоуральск ) важно заранее указать предпочтительный способ оплаты. Если вы планируете оплату банковской картой, убедитесь в том, что в гостинице установлен терминал.

Еще один важный нюанс — внесение предоплаты. Существует два варианта:

отель требует внесения предоплаты или платы за бронирование в определенном размере. Обычно размер предоплаты равен цене 1 суток пребывания в выбранном номере. При расчете стоимости проживания эта сумма учитывается как уже оплаченная. Если клиент отказывается от бронирования, отель может удержать штраф из внесенной предоплаты. Это правило действует при поздней (не ранее, чем за 3-7 суток до заселения) отмене бронирования;

вносить предоплату не требуется. В этом случае бронирование является бесплатным так же, как и отмена брони, если у клиента меняются планы.

Заказывать номера в гостинице «На Вайнера» лучше заранее — в этом случае размещение будет максимально комфортным и выгодным. Особенно важным раннее бронирование является для больших групп туристов. Если предварительной брони нет, есть вероятность, что в отеле не хватит мест для всех гостей.

Для отмены брони достаточно связаться с администрацией тем же способом, который использовался при резервировании. Сообщите, полностью или частично вы снимаете бронь. Лучше отменять бронирование как можно раньше, сразу же после того, как стало известно об изменениях в планах.

Бронирование

Бронирование мест в гостинице «На Вайнера» производится 24 часа в сутки и осуществляется на основе заявок на бронирование, полученных по факсу или электронной почте.


В заявке должна быть указана следующая информация: ФИО гостя, период проживания, время заезда и выезда, тип номера и форма оплаты.


Аннуляция бронирования осуществляется посредством письменного или устного уведомления не менее чем за 24 часа до времени и даты заезда гостя, указанного в письме о бронировании. В случае неприбытия гостя и отсутствия уведомления об аннуляции бронирования с Заказчика (юридическое или физическое лицо, бронирующее номер) взимается компенсация за фактический простой номера (места в номере) в размере суточной стоимости услуг.

При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.

Вы не в гостинице - Вы в гостях

«НА ВАЙНЕРА»